Importante empresa de medicina laboral y salud ocupacional a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un/a “Ejecutivo/a de Fidelización y Atención al Cliente”, quien tendrá a su cargo la gestión integral de la relación con clientes, asegurando calidad de servicio, control de procesos y visión estratégica para la mejora continua.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestionar la fidelización de clientes, garantizando seguimiento y satisfacción en los servicios brindados.
• Llevar un control operativo de procesos, indicadores y cumplimiento de compromisos asumidos con empresas clientes.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones estratégicas para optimizar la experiencia del cliente.
• Coordinar con áreas internas para asegurar la correcta ejecución de servicios de medicina laboral y salud ocupacional.
• Elaborar reportes de gestión y métricas de desempeño.

✅ Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente corporativo, fidelización o gestión de cuentas.

✅ Conocimiento en procesos administrativos y control de indicadores.

✅ Buen manejo de herramientas digitales (Excel, CRM, correo electrónico, etc.).

✅ Perfil proactivo, organizado y con visión estratégica, capaz de anticipar necesidades y proponer mejoras.

✅ Habilidades de comunicación y capacidad para generar vínculos de confianza con clientes.